Política de Reembolsos y Devoluciones

1. Control de calidad — verificación pieza por pieza

Todas las gorras Frontier son revisadas una por una antes de ser enviadas. Cada pieza pasa por una inspección individual de costuras, bordados, estructura, herrajes y empaque. Solo se despachan productos que superan esta verificación, garantizando que cada gorra salga en perfectas condiciones.

2. Todas las ventas son definitivas

Frontier no acepta devoluciones, cambios ni reembolsos. Nuestras piezas son ediciones limitadas y numeradas, verificadas individualmente antes del despacho precisamente para garantizar su perfecto estado.

Al completar la compra, el cliente declara conocer y aceptar esta condición.

3. Daños ocasionados por el transporte

Si el paquete llega con daños ocasionados durante el transporte, debes notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega a través de nuestros canales oficiales, adjuntando evidencia fotográfica, según lo establecido en nuestra Política de Envíos. Frontier gestionará el caso de manera prioritaria.

4. Marco legal

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce a los consumidores en la República de Colombia.